Graduate voices

鹿児島～奄美群島～沖縄間を運行するフェリーに乗務し、船内アナウンス、乗下船のご案内、お客様対応などを行っております。私は、任された仕事を一航海の中でやり遂げたときや、成果を認めていただけた際にやりがいを感じております。常にお客様の立場に立って考え、臨機応変な対応をすることで、安心感・信頼感を感じていただけるように心掛けております。
レディカレでは、社会人として必要な立居振舞や丁寧な言葉遣いを身につけることができ、とても役に立っております。お客さまに安心してご乗船いただけるよう、これからも笑顔で接客してまいります。

レセプションとして、ご来館されたお客さまへのご案内や電話応対などを行っております。お客さまを最初にお出迎えするマナーハウス島津重富荘の顔として、お出迎えの前には必ず身だしなみを整えております。お客さまからお選びいただけることに感謝し、特別な空間で楽しくお過ごしいただけるよう寄り添い、精度ある接客を目指しております。そのため、「ありがとう」「楽しかった」と笑顔でおっしゃる姿を見られたときにやりがいを感じます。お客さまの笑顔が私の最大のエネルギー源です。
レディカレでは、秘書学の授業の中に電話応対があり、クラスメイトが見ている緊張感がある中、先生と受け答えの練習をします。その経験があったからこそ、入社後に早くお電話に出ることもできました。言葉遣いや声の抑揚など接客業では欠かせないことを、接遇のトップレベルの先生方が教えてくれる環境で、クラスメイトと高め合うことができました。